‌ ‌الفصل الحادي عشر: تقويم العملية الإرشادية والعلاجية ‌ ‌معنى التقويم … الفصل الحادي العاشر: - العملية الإرشادية

‌

‌الفصل الحادي عشر: تقويم العملية الإرشادية والعلاجية

‌

‌معنى التقويم

…

الفصل الحادي العاشر: تقويم العملية الإرشادية والعلاجية

معنى التقويم:

يعرف رايكين "1953" Riecken التقويم Evaluation بأنه:

"قياس النتائج المرغوبة وغير المرغوبة؛ لإجراء قُصِدَ به إحراز هدف ما يعطيه القائم بالإجراء قيمة. ونعني بالإجراءات المحاولة الواعية لتغيير شيء ما حول فرد آخر أو جماعة "وقد يكون الإجراء مقصودا به المحافظة على شيء، كما هو يحدث في برامج الوقاية من الانحراف أو المرض"، ويقصد بكلمة برنامج مجموعة من العمليات أو الإجراءات التي من شأنها أن تنتج آثارا مرغوبة، ومثل هذه الآثار المرغوبة يمكن أن نسميها أهداف البرنامج، وفي المعتاد أن ينفذ البرنامج من خلال مؤسسة".

أما بروفس "1969" Provus، فقد عرف تقويم البرامج في صورة علاقة بين المستهدف من البرنامج والإنجاز الفعلي فيه، فيقول:

إن الغرض من تقويم البرامج هو تحديد ما إذا كنا نعدل أو نبقي أو ننهي برنامجا ما، والتقويم هو عملية:

أ- الاتفاق على معيار للبرنامج.

ب- تحديد ما إذا كان هناك اختلاف بين جانب ما من جوانب البرنامج، وبين المعيار الذي يحكم هذا الجانب من البرنامج.

جـ- استخدام المعلومات الخاصة بهذا الاختلاف "الفجوة"؛ لتحديد نقاط الضعف في البرنامج.

ويعرف المؤلف التقويم "1982" بأنه:

"عملية تحديد كفاءة وفاعلية برنامج ما بالمقارنة ببرامج أخرى مماثلة، وبالرجوع للأهداف المحددة له، وتتناول هذه العملية المدخلات Inputs، والعمليات Proceses، والنواتج Outcomes""الشناوي 1982".

والتقويم في مجال الإرشاد يمثل خطوة هامة في عملية الإرشاد، حيث يحتاج المرشد أن يحكم على مدى نجاحه سواء في عمله الإرشادي، أو في النتائج التي حققها مع المسترشد مقارنة بما تحدد من أهداف سابقة.

ويؤكد كورميير وكورميير "1985" Cormier & Cormier على أن التقويم يعتبر جزءا رئيسيا من عملية الإرشاد، وهو جانب حيوي في هذه العملية، شأنه شأن باقي الجوانب "الخطوات". وتقويم الإرشاد يشجع كلا من المرشد والمسترشد، ويشير إلى مدى تحقيق أهداف الإرشاد.

كما يشير إيجان "1975" Egan لذلك أيضا، فيقول:

إن النتائج الملموسة هي عَصَب عملية التعزيز في الإرشاد. وإذا أردنا أن نشجع المسترشد على المضي في الإرشاد، فإنه من الواجب أن يلمس النتائج، ومن ثم فإن كلا من المرشد والمسترشد ينبغي أن يكونا قادرينِ على الحكم على ما إذا كان البرنامج قد طبق أم لا، وإلى أي درجة كان هذا التطبيق وما هي نتائجه. "ص225".

وعلى الرغم من الشبه بين تقويم البرنامج الإرشادي وما يجري في البحوث التجريبية، فإن التقويم يختلف عن البحث التجريبي، حيث يهدف البحث التجريبي إلى البحث عن العلاقة السببية أو الحقيقية، بينما التقويم في الإرشاد يعتبر بشكل أكبر عملية اختبار مزدوجة، والبيانات التي تجمع في تقويم الإرشاد تستخدم لاتخاذ قرارات حول اختيار إستراتيجيات "طرق" الإرشاد، وكذلك حول الدرجة التي تحققت بها الأهداف المحددة للمسترشد. وقد لخص ماهوني Mahoney "1977" استخدام جمع البيانات في اتخاذ القرارات حول عملية ونتائج الإرشاد على النحو التالي:

"إن المرشد الفعال يستخدم البيانات ليوجه جهوده نحو الوصول إلى نتيجة، وبصرف النظر عن التحيز النظري أو التفضيل الإجرائي، فإنه يعدل إستراتيجيات الإرشاد لتكون مناسبة مع ما تلقاه من معلومات""1977 ص241".